第十四届中国(合肥)国际园林博览会(简称“园博会”)于9月26日在合肥开幕，为让市民“赏花更方便、买花更优惠”，在9月20日至10月23日期间举办“全国苗木花卉、木雕竹雕、家庭园艺等展示展销活动”(简称“花卉园艺惠民展销活动”)，优选全国优质的展销企业，精准发放消费券，努力让企业展销两旺，市民赏购双贏。根据市领导要求，现结合园博会的举办，特制订“花卉园艺惠民展销”活动工作方案。下面逐一介绍参与此次活动的三位同学吧：

躬身实践学以致用

实习生：张倩倩；专业班级：2021级会展经济与管理；实习单位：合肥滨湖国际会展管理有限公司企划发展部；岗位：招标采购岗。

我有幸参与了第十四届园博会配套展销活动项目即花卉园艺惠民展销活动，我在项目前期的职责是接听来自各方的电话，为那些对园博会相关事宜感兴趣的人提供详细的解答和指导，并在谈话中记录下每一位来电者的相关信息，包括他们的姓名、电话号码、销售物品的种类和数量、咨询的地点以及他们的需求等详细信息。工作中涉及到信息收集、解答疑问、提供服务等多个环节的复杂过程，要求我要态度温和、耐心解答来电者的问题，确保他们能够得到满意的服务。这锻炼了我的沟通与协调能力，并在与他人的交流中掌握沟通的话术。项目的后期，我的任务发生了变动，主要是参与部分重点展销地点负责人与政文下家关于物料搭建的协调工作，并且还参与了南阳月季与泓瑞金陵酒店的对接工作，这个经历让我更深入地理解了展会的运作模式，切身体会开展前期准备工作的紧迫，不仅增长了会展知识，还锻炼了我的学习能力与接受能力。这三个月的实习经历对我来说，无疑是一个很好的锻炼。我有机会参观了各种场馆，深入了解了展会的各个方面，不仅学到了很多专业知识和技能，也更加明确了自己今后的学习。在之后的学习中，要将理论与实际相结合，学以致用，认真对待每一次认知实习，珍惜每次实习的机会。

丰富多彩仰取俯拾

实习生：闪一鸣；专业班级：2021级会展经济与管理；实习单位：合肥滨湖国际会展管理有限公司企划发展部；岗位：企业管理岗。

2023年暑假我进入了合肥市政文国际会展中心公司实习，第一天我们进行了部门分配，我进入了企划发展部。这次实习为我提供了一个难得的机会，让我亲身体验并学习了解会展行业的方方面面。
  在8月30日时我参与了园博会配套的展销活动——花卉园艺惠民展销活动。我在实习期间主要担任客户接待、协调和统计数据情况的工作。通过实际操作，我学到了许多书本上学不到的知识和技能。
  在客户接待方面，我负责接听客户来电，并回答客户问题。对于需要后续协调客户我会添加他们的微信，对他们的每个问题耐心解答，根据客户需求提供建议和解决方案。通过与客户的交流，我锻炼了自己的沟通能力和应变能力。

在统计数据方面，我负责统计各单位报名情况，我学会了耐心与细心，统计时，数据与需要注意的点很多，稍不注意可能就会造成损失，所以需要耐心与细心。
  这次实习不仅锻炼了我的专业能力，也提高了我的综合素质。我学会了如何与同事和上司相处，提高了自我管理和协作能力。这对我未来的职业发展将产生重要的影响。

道阻且长，行则将至

实习生：牛金明；专业班级：2021级会展经济与管理；实习单位：合肥滨湖国际会展管理有限公司企划发展部；岗位：企业管理岗。

在此次实习我有幸参与到合肥市2023年的“全国苗木花卉、木雕竹雕、家庭园艺等展示展销活动”，下面我将介绍在此次工作中做了哪些工作。

前期是先与合肥市的20个点位的负责人对接，协调每个地点花卉摆放的具体位置。我在前期的工作主要是对接气模的制作公司，催设计公司的KV和其他展台元素的设计，以及和城管一起去协调每个点位的具体位置。

然后和部门部长一起去各个点位和相关负责人协调具体位置，从中我了解到协调点位与沟通离不开关系，沟通也需要逐渐磨练出来。了解到在实际工作当中，沟通是十分必要的，并且要能够随机应变。

后期协调好点位，便是去监督几个点位搭建的具体情况。其中大部分点位实际上还未协调好，到后期才协调好，然后到现场监督搭建进度，在和另一位同学去监督现场时，虽然淋着雨，但依然坚守岗位，和现场负责人对接好工作。

这些就要求工作人员具有较强的沟通能力和随机应变能力，对于我来说，参与此次活动是一份不可多得的锤炼自身能力的机会。

（旅游与会展学院撰稿人：牛金明、张倩倩、闪一鸣审核人：郑嬗婷）